Giáo trình quản trị chất lượng /

Cung cấp những kiến thức cơ bản về quản lí chất lượng. Tổng quát về khách hàng và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng, phân tích chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hoá, đảm bảo và cải tiến chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường, chi phí và k...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Nguyễn, Đình Phan, (Chủ biên)
Other Authors: Đặng, Ngọc Sự, (Đồng chủ biên)
Format: Textbook
Language:Vietnamese
Published: Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2016.
Edition:Tái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung
Subjects:
Tags: Add Tag

Similar Items