Kerry, P., Joseph Grenny, Ron McMillan, & Al Awitzler. (2014). Những cuộc đối đầu quyết định: Bộ công cụ để giải quyết tình trạng thất hứa, không đáp ứng sự mong đợi hoặc có những hành vi tồi tệ. Hà Nội: Thế giới ; Alpha Books.

Kerry, Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Awitzler. Những Cuộc đối đầu Quyết định: Bộ Công Cụ để Giải Quyết Tình Trạng Thất Hứa, Không đáp ứng Sự Mong đợi Hoặc Có Những Hành Vi Tồi Tệ. Hà Nội: Thế giới ; Alpha Books, 2014.

Kerry, Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Awitzler. Những Cuộc đối đầu Quyết định: Bộ Công Cụ để Giải Quyết Tình Trạng Thất Hứa, Không đáp ứng Sự Mong đợi Hoặc Có Những Hành Vi Tồi Tệ. Hà Nội: Thế giới ; Alpha Books, 2014.