Ismael, D., Lawrence, P. C., & Rao, A. (1996). Total quality management: A cross functional perspective. New York: Wiley.
Trích dẫn theo kiểu ChicagoIsmael, Dambolena, P. Carr Lawrence, and Ashok Rao. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. New York: Wiley, 1996.
Trích dẫn MLAIsmael, Dambolena, P. Carr Lawrence, and Ashok Rao. Total Quality Management: A Cross Functional Perspective. New York: Wiley, 1996.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.
