Bruce, A., LangDon, K., Lê, N. P. A., & Nguyễn, V. Q. (2005). Khách hàng là trên hết. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh.
Trích dẫn theo kiểu ChicagoBruce, Andy, Ken LangDon, Ngọc Phương Anh Lê, and Văn Quì Nguyễn. Khách Hàng Là Trên Hết. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2005.
Trích dẫn MLABruce, Andy, Ken LangDon, Ngọc Phương Anh Lê, and Văn Quì Nguyễn. Khách Hàng Là Trên Hết. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2005.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.